Vous cherchez à simuler un prêt hypothécaire chez Record Bank ? Ce n’est plus possible : Record Bank a été intégrée à ING Belgique en 2018. La fusion est devenue effective le 1er avril 2018 et les clients Record Bank sont devenus clients d’ING. Il n’existe donc plus de simulateur ni d’offre de crédit hypothécaire « Record Bank ». Pour un nouveau projet, vous simulez aujourd’hui chez ING ou chez n’importe quel autre prêteur. Si vous avez un ancien crédit Record Bank, c’est ING qui le gère désormais.
Guide indépendant : cette page n’est publiée ni par ING Belgique, ni par l’ancienne Record Bank.
| L’essentiel |
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Ce qu’est devenue Record Bank
Record Bank était une filiale d’ING en Belgique, qui travaillait avec un réseau d’agents indépendants. ING a décidé de l’absorber. Voici les étapes publiées par ING et par la presse de consommation :
| Date | Ce qui s’est passé |
|---|---|
| Janvier 2018 | Test-Achats annonce la disparition de Record Bank au 1er avril 2018 et la fermeture de près de 500 agences indépendantes, surtout en Flandre. |
| 1er avril 2018 | La reprise devient juridiquement effective : les clients Record Bank deviennent clients d’ING. Le passage pratique des comptes se poursuit jusqu’au 30 juin. |
| 9 mai 2018 | ING indique dans ses résultats du 1er trimestre que la fusion de Record Bank dans ING Belgique doit être terminée au premier semestre 2018. |
| Février 2019 | ING Belgique mentionne l’intégration de Record Bank dans ses résultats annuels 2018. |
Les comptes d’épargne Record Bank ont été transférés vers des comptes ING. Les numéros de compte bancaire ont été conservés, mais les comptes-titres ont reçu un nouveau numéro. Pour les dépôts, la garantie de 100 000 € par personne et par banque s’applique depuis lors à l’ensemble de vos avoirs chez ING, et non plus séparément chez chacune des deux banques.
Vous avez un crédit hypothécaire Record Bank en cours
Lors de la fusion, ING Belgique a repris les contrats de Record Bank. Une fusion ne change pas à elle seule les conditions de votre crédit : taux, durée et garanties restent ceux de l’acte signé. Vos remboursements, votre tableau d’amortissement et vos demandes (attestation fiscale, décompte, remboursement anticipé) passent désormais par ING. Munissez-vous de votre acte de crédit ou d’un ancien extrait pour retrouver votre dossier.
Renégocier chez ING ou racheter le crédit ailleurs ?
Si les taux du marché sont plus bas que celui de votre contrat, vous avez deux options :
- Renégocier avec ING. Depuis le 10 juin 2024, la banque ne peut plus vous réclamer d’indemnité de remploi si vous refinancez votre prêt chez elle. Les frais de dossier sont alors limités à 175 €, soit la moitié du maximum prévu pour un nouveau crédit (Wikifin).
- Faire racheter le crédit par une autre banque. Vous payez alors une indemnité de remploi, en général trois mois d’intérêts sur le capital restant dû. S’y ajoutent les frais de mainlevée de l’ancienne hypothèque, les frais d’une nouvelle inscription hypothécaire et du notaire, les frais de dossier et l’adaptation de votre assurance solde restant dû.
Wikifin donne un repère : un refinancement devient intéressant si votre crédit court encore au moins dix ans et si l’écart entre votre taux actuel et le nouveau taux atteint au moins 1 point par an. Pour faire le calcul en détail, consultez notre guide du rachat de prêt hypothécaire en Belgique.
Exemple chiffré
Hypothèses : capital restant dû de 150 000 €, 15 ans (180 mois) restant à rembourser, mensualités constantes. Taux annuel actuel de 3,5 % contre un nouveau taux de 2,5 %, convertis en taux mensuels équivalents. Ces taux sont des hypothèses de calcul, pas des taux d’ING ni d’un autre prêteur. Les frais de notaire et de dossier ne sont pas inclus.
| Élément | Résultat |
|---|---|
| Mensualité à 3,5 % | 1 068,28 € |
| Mensualité à 2,5 % | 998,19 € |
| Économie par mois | 70,09 € |
| Économie d’intérêts sur 15 ans | environ 12 616 € |
| Indemnité de remploi si rachat ailleurs (150 000 € × 3,5 % × 3/12) | environ 1 312,50 € |
Dans cet exemple, l’indemnité est couverte par environ 19 mois d’économie de mensualité. Il faut encore ajouter les frais d’acte, que le notaire vous calcule. Si ING accepte de revoir son taux, l’indemnité n’est pas due, ce qui rend la renégociation plus simple à rentabiliser.
Nouveau projet : où simuler un prêt hypothécaire aujourd’hui
Un ancien client Record Bank n’est lié à aucune banque pour un nouveau crédit. Vous pouvez :
- utiliser le simulateur en ligne d’ING ou demander une simulation à un conseiller ING. Notre page simulation de crédit hypothécaire ING explique comment lire son résultat ;
- demander des simulations à d’autres banques ou à un intermédiaire en crédit hypothécaire, pour le même montant, la même durée et le même type de taux ;
- comparer ensuite les offres selon la méthode de notre comparatif de prêts hypothécaires.
Selon Wikifin (FSMA), aucun frais ne peut être réclamé pour une simulation. Des frais de dossier ne sont dus que si vous demandez une offre et que vous l’acceptez.
Les données à préparer
- le prix du bien ou le montant des travaux, et la Région où il se trouve ;
- votre apport personnel, en gardant une réserve pour les imprévus ;
- les revenus nets de chaque emprunteur et vos crédits en cours ;
- la durée souhaitée : testez-en au moins deux.
Le montant que la banque acceptera de financer
Le simulateur ne voit pas tout. Lors de la demande, le prêteur doit vérifier votre solvabilité (Livre VII du Code de droit économique) et consulter la Centrale des crédits aux particuliers de la BNB. Il tient aussi compte des attentes de la Banque nationale sur la quotité, c’est-à-dire le montant du prêt rapporté à la valeur du bien. Le seuil est de 90 % pour un logement occupé par son propriétaire et de 80 % pour un investissement locatif. Seule une part limitée des nouveaux crédits peut dépasser ces seuils. Les frais d’achat restent donc en principe à financer avec votre épargne. Le détail est dans notre page sur la quotité d’un prêt hypothécaire.
Comparer les offres : les quatre points à vérifier
| Point | Ce qu’il faut regarder |
|---|---|
| Fiche ESIS | Remise avec chaque offre. Ses rubriques sont standardisées dans l’UE, ce qui permet de comparer les prêteurs. Une simple simulation n’oblige pas le prêteur à la fournir. |
| TAEG | Il additionne les intérêts et les frais (sauf ceux du notaire), dont le coût des assurances solde restant dû et habitation. C’est le chiffre à comparer, calculé sur les conditions qui vous sont réellement proposées. |
| Type de taux | Fixe pendant toute la durée, ou variable avec des dates de révision et des plafonds de hausse. |
| Conditions liées | Réduction de taux en échange d’une domiciliation des revenus ou d’assurances souscrites chez le prêteur : comparez aussi le coût de ces produits. |
Erreurs fréquentes
- Chercher une offre « Record Bank ». Un site qui vous propose encore un taux Record Bank présente une information périmée.
- Prendre le taux d’une simulation pour une offre. Le taux final dépend de votre dossier et de l’expertise du bien.
- Comparer des taux débiteurs au lieu des TAEG. Deux offres au même taux peuvent avoir des frais et des assurances très différents.
- Racheter son crédit sans demander d’abord une renégociation à ING. Vous risquez de payer une indemnité de remploi qui aurait pu être évitée.
En cas de désaccord
Adressez-vous d’abord à votre agence ING, puis au service des plaintes de la banque. Si la réponse ne vous convient pas, vous pouvez saisir gratuitement Ombudsfin, le service de médiation des services financiers (ombudsfin.be).
Lire un guide avant de demander vos offres
Solucredit.be est un site commercial, sans lien avec ING ni avec l’ancienne Record Bank. Il publie un guide du crédit hypothécaire en Belgique. Il ne remplace pas les offres et les fiches ESIS des prêteurs.
Sources
- ING Groep, communiqué « ING posts 1Q18 net result of €1,225 million », 9 mai 2018 (ing.com), consulté le 26/09/2026.
- ING Belgique, « Full-year results 2018 ING Belgium », 6 février 2019 (newsroom.ing.be), consulté le 26/09/2026.
- Test-Achats, « Record Bank disparaîtra dès avril », janvier 2018 (test-achats.be), consulté le 26/09/2026.
- Moneysaver.be, « ING takes over Record Bank », consulté le 26/09/2026.
- Wikifin (FSMA), « Qu’est-ce qu’une indemnité de remploi ? », « Checklist – Renégocier son crédit hypothécaire » et « Comment comparer des crédits hypothécaires ? » (mise à jour du 6 février 2026), consultés le 26/09/2026.
- Banque nationale de Belgique, FAQ sur les attentes prudentielles concernant les nouveaux prêts hypothécaires (nbb.be), consultée le 26/09/2026.
- SPF Économie, Code de droit économique, livre VII (economie.fgov.be), consulté le 26/09/2026.
Les taux de l’exemple sont des hypothèses de calcul, pas des taux pratiqués par ING ou par un autre prêteur.
