La carte « Partner » 3 Suisses était une carte de magasin associée au catalogue 3 Suisses : derrière la carte se trouvait une ouverture de crédit, accordée par un prêteur partenaire et non par le magasin lui-même. En Belgique, la société 3 Suisses Belgium a été déclarée en faillite le 10 juillet 2018 par le tribunal de commerce de Tournai. Lors de notre vérification du 24 septembre 2026, nous n’avons trouvé aucune offre actuelle de cette carte destinée aux consommateurs belges.
Cette page explique ce qu’était ce type de carte, ce que vous devez vérifier si vous en détenez encore une, comment résilier une ouverture de crédit en Belgique et quelles solutions envisager pour financer un achat aujourd’hui.
| L’essentiel |
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Qu’était la carte Partner 3 Suisses ?
Les enseignes de vente par catalogue et de grande distribution ont longtemps proposé à leurs clients une carte à leur nom. Selon la formule choisie, cette carte servait de carte de fidélité, permettait de payer ses commandes en plusieurs fois ou donnait accès à une réserve d’argent. Dans ce dernier cas, il s’agit juridiquement d’une ouverture de crédit : le prêteur met un montant maximal à votre disposition, vous l’utilisez quand vous le souhaitez et vous remboursez selon les modalités du contrat.
Le point à retenir : le magasin n’est pas le prêteur. Le contrat de crédit est conclu avec un organisme de crédit, dont le nom figure sur le contrat, les relevés et parfois sur la carte elle-même. Nous ne reproduisons pas ici les anciennes conditions tarifaires de la carte Partner : elles ne sont plus vérifiables auprès d’une source officielle et ne vous seraient d’aucune utilité pour un contrat en cours, dont seules les conditions signées font foi.
La faillite de 3 Suisses Belgium : ce que cela change
La RTBF a annoncé le 19 juillet 2018 la faillite de 3 Suisses Belgium, prononcée le 10 juillet 2018 par le tribunal de commerce de Tournai, après une forte chute des ventes pendant les soldes d’été. Un curateur a été désigné pour liquider la société.
Deux situations sont à distinguer :
- Une facture de commande impayée auprès de 3 Suisses Belgium. Test-Achats indiquait en août 2018 que le curateur avait confié le recouvrement de ces créances à une société de recouvrement. L’association conseillait de payer ce qui est réellement dû et de contester par écrit, avec copie au curateur, les montants discutables (pénalités notamment).
- Un solde sur une ouverture de crédit liée à la carte. Cette dette concerne le prêteur, pas le magasin. La faillite de l’enseigne ne fait pas disparaître un contrat de crédit conclu avec un prêteur distinct. Vérifiez sur vos derniers relevés quel organisme gère le crédit et adressez-vous à lui.
Vous avez encore une carte ou un contrat : que vérifier ?
- Identifier le prêteur sur le contrat ou les relevés (nom, adresse, numéro de contrat).
- Contrôler le solde restant dû et les derniers mouvements. Demandez un relevé au prêteur si vous n’en recevez plus.
- Consulter vos données à la Centrale des Crédits aux Particuliers de la Banque nationale de Belgique. La consultation est gratuite et indique notamment le nom du prêteur, la référence du contrat, le montant du crédit et les éventuels retards de paiement enregistrés. Utile si vous ne savez plus quel organisme gère votre ancienne carte.
- Repérer le délai de zérotage prévu par votre contrat : une ouverture de crédit à durée indéterminée doit fixer un délai dans lequel le montant total dû doit être remboursé (article VII.95 du Code de droit économique). Le prêteur doit vous prévenir avant l’échéance de ce délai.
- Décider : rembourser et résilier si vous n’utilisez plus la carte, ou la conserver en connaissance de cause.
Comment résilier une ouverture de crédit en Belgique
L’article VII.98 du Code de droit économique permet au consommateur de résilier à tout moment et sans frais un contrat de crédit à durée indéterminée. Le contrat peut prévoir un délai de préavis, mais celui-ci ne peut pas dépasser un mois.
- Forme : par envoi recommandé adressé au prêteur, ou par un autre support que le prêteur accepte.
- Contenu du courrier : vos nom et adresse, le numéro de contrat, la demande explicite de résiliation de l’ouverture de crédit et de la carte associée, la date et votre signature. Le SPF Économie met à disposition une lettre type de résiliation d’une ouverture de crédit.
- Solde restant : la résiliation met fin à la possibilité de prélever de nouveaux montants ; le solde déjà utilisé reste à rembourser selon le contrat.
- Remboursement anticipé : vous pouvez rembourser par anticipation ; pour une ouverture de crédit, le prêteur ne peut réclamer aucune indemnité de remploi (article VII.97, § 2, 3°).
- Après la résiliation : conservez la preuve d’envoi, détruisez la carte et vérifiez sur un relevé ultérieur que le contrat est bien clôturé.
Le prêteur peut lui aussi résilier un contrat à durée indéterminée si celui-ci le prévoit, moyennant un préavis d’au moins deux mois sur un support durable.
Coûts et risques d’une carte de magasin à crédit
Wikifin, le site d’éducation financière de la FSMA, rappelle que les ouvertures de crédit sont des formes de crédit très souples, mais associées à des taux d’intérêt très élevés, et conseille de ne les utiliser que pour de courtes périodes. Le taux annuel effectif global (TAEG) maximal applicable est fixé par la réglementation, en fonction du type et du montant du crédit (article VII.94 du Code de droit économique) ; les plafonds en vigueur sont publiés par le SPF Économie.
- Coût qui s’étire : en ne remboursant que le minimum demandé, le solde diminue lentement et les intérêts courent sur toute la durée.
- Perte de vue des dépenses : plusieurs petits achats cumulés sur une réserve de crédit se suivent mal d’un mois à l’autre.
- Crédit enregistré : une ouverture de crédit, même peu utilisée, figure à la Centrale des Crédits aux Particuliers et peut être prise en compte par un futur prêteur lors d’une autre demande de crédit.
- Retards de paiement : ils peuvent être enregistrés dans le volet négatif de la Centrale et compliquer l’accès au crédit.
Quelles alternatives pour financer un achat aujourd’hui ?
| Situation | Solution à envisager |
|---|---|
| Petit achat que vous pouvez payer le mois suivant | Paiement comptant ou carte de débit ; une carte de crédit remboursée intégralement à chaque décompte ne génère pas d’intérêts. |
| Achat précis (électroménager, mobilier, travaux) | Prêt à tempérament : montant, durée et mensualités fixés à l’avance, coût total connu dès la signature. |
| Besoin ponctuel de trésorerie de courte durée | Ouverture de crédit, en comparant les TAEG et en planifiant un remboursement rapide. |
| Plusieurs crédits en cours difficiles à suivre | Faire le point sur ses crédits et, si besoin, demander conseil à un service de médiation de dettes agréé. |
Pour un achat précis, un prêt personnel à mensualités fixes est généralement plus lisible qu’une réserve de crédit, car le coût total et la date de fin sont connus dès le départ. Comparez toujours le TAEG, la durée et le coût total avant de signer. Notre guide sur le comparateur de prêt personnel en ligne détaille les points à examiner.
Ce lien mène vers Solucredit.be, site commercial partenaire qui publie un guide du prêt personnel. L’octroi d’un crédit dépend toujours de l’analyse de votre situation par le prêteur.
Attention, emprunter de l’argent coûte aussi de l’argent.
Questions fréquentes
Peut-on encore obtenir la carte Partner 3 Suisses en Belgique ?
Nous n’avons trouvé aucune offre actuelle pour les consommateurs belges (vérification du 24 septembre 2026). La filiale belge de l’enseigne est en faillite depuis juillet 2018.
Ma dette disparaît-elle avec la faillite du magasin ?
Non. Un solde de commande impayé reste dû à la masse de la faillite, et un solde d’ouverture de crédit reste dû au prêteur. En cas de désaccord sur un montant, contestez-le par écrit.
Je ne sais plus quel organisme gère mon ancienne carte : comment le retrouver ?
Consultez gratuitement vos données à la Centrale des Crédits aux Particuliers de la Banque nationale de Belgique : les crédits enregistrés à votre nom y apparaissent avec le nom du prêteur. Si vous avez été enregistré pour un retard, notre article sur le crédit quand on est fiché explique les conséquences.
Sources
- RTBF, « Les 3 Suisses Belgium sont en faillite », 19 juillet 2018 (consulté le 24/09/2026)
- Test-Achats, « Faillite de 3 Suisses Belgium : comment réagir aux invitations à payer ? », 24 août 2018 (consulté le 24/09/2026)
- Wikifin (FSMA), « L’ouverture de crédit » et « La carte de crédit » (consultés le 24/09/2026)
- Code de droit économique, Livre VII, articles VII.94, VII.95, VII.97 et VII.98 (version consolidée consultée le 24/09/2026)
- SPF Économie, « Coût du crédit » (consulté le 24/09/2026)
- Banque nationale de Belgique, Centrale des Crédits aux Particuliers : consultation par les particuliers (consulté le 24/09/2026)
